Przydatne informację dla klienta
Zanim skorzystasz z serwisu, warto zapoznać się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi organizacji napraw, dostępnych usług oraz możliwości, jakie oferuje współpraca z Grupą Pionik. Poniżej znajdziesz praktyczne wskazówki, aktualne linki do usług Samsung, informacje o czasie realizacji, numerze IMEI, wymianie folii oraz dostępnych promocjach. Wszystko po to, by proces serwisowy przebiegał sprawnie, bezpiecznie i komfortowo.
Podstawowy cennik
Tryb konserwacji urządzenia
Tryb konserwacji pozwala zabezpieczyć Twoje dane podczas naprawy - po jego aktywacji serwis nie ma dostępu do plików, zdjęć ani aplikacji. To wygodne i bezpieczne rozwiązanie dla użytkowników smartfonów i tabletów Samsung Galaxy. Zobacz instrukcje.
Priorytetowy serwis dla modeli Fold i Flip
Użytkownicy składanych modeli Galaxy Z Fold i Z Flip mogą skorzystać z priorytetowego serwisu. Usługa obejmuje szybszą obsługę, dostęp do oryginalnych części oraz możliwość wypożyczenia urządzenia zastępczego. Dowiedź się więcej.
Zniżkowe kody na zakupy Samsung
Samsung regularnie udostępnia promocje i kody rabatowe m.in. w ramach akcji „Back to School”. Można dzięki nim zakupić urządzenia i akcesoria w niższych cenach. Sprawdź aktualną ofertę.
Dostarczenie urządzenia do serwisu
Urządzenie można dostarczyć osobiście lub wysłać przesyłką kurierską - wybór należy do klienta. Obie formy są dostępne i obsługiwane przez nasz serwis.
Numer IMEI i SN - co to jest i gdzie go znaleźć
Numer IMEI oraz SN to unikalne identyfikatory Twojego urządzenia, potrzebne m.in. przy zgłoszeniu naprawy. Można je znaleźć w ustawieniach telefonu lub na jego opakowaniu. Zobacz instrukcję.
Usługi dodatkowe i czas realizacji
Standardowy czas naprawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od rodzaju usterki oraz dostępności części. W przypadku modeli Galaxy Z Fold i Z Flip lub napraw wymagających zamówienia komponentów czas ten może się wydłużyć.
W ramach serwisu oferujemy również wymianę folii ochronnej w urządzeniach składanych Galaxy Z Flip i Z Fold - zgodnie z zaleceniami producenta. Usługa dostępna jest na miejscu, po wcześniejszym zgłoszeniu.
Na życzenie klienta wykonujemy także aplikację folii ochronnych oraz szkieł hartowanych na urządzenia. Można z niej skorzystać zarówno przy okazji naprawy, jak i jako osobnej usługi.